腾讯家居·门窗频道：李总您好！首先祝贺您的店面再次升级，距离上次您新店开业才一年半时间，短短一年半时间，您为什么要再次升级？

(图片来源：福临门世家公众号，侵删)

福临门恒温门窗博罗旗舰店总经理李潭兴（左）接受腾讯家居·门窗频道的专访

李潭兴：在一年半的时间里，福临门恒温健康门窗在博罗市场的深耕，满足了更多家庭对恒温、隔热、隔紫外线的需求，同时将节能环保的理念深入博罗人民的心中，更多的新老用户对福临门这个品牌更加认可与支持。所以，为了提供更好的体验及服务，我们再次进行了店面升级。这里要感谢支持我们一路走来的新老用户，有了他们的支持，我们一定会越来越好，我们也承诺为博罗人民提供更好的服务。

(图片来源：福临门世家公众号，侵删)

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腾讯家居·门窗频道：能否介绍一下您的店面升级后的情况和团队情况？对比升级之前有哪些提升？

李潭兴：店面升级后，我们是按照福临门的vi设计，做到场景化的体验。我们将店面分成六大块，模拟了阳台、茶室、书法、阳光房的空间，让用户更好地通过场景化去体验，选择到合适的产品。另外，我们单独设计了体验区。通过测试仪和数据，让客户更加直观了解到福临门恒温门窗。这是一款国家发明专利的产品，具有隔热、保温、防紫外线及节能环保的效果。同时，我们将团队的框架进行了梳理，专人专岗，专职售后的服务体系会更好地为我们的用户服务。

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腾讯家居·门窗频道：在过去一年中，博罗的门窗市场表现如何？您店面的销售情况怎么样？

李潭兴：过去一年，博罗楼盘林立，但在疫情影响下整体市场低迷。正因为疫情的原因，消费者居家的时间更多，对家居环保要求更高，所以对好门窗的需求更强。这种情况下，我们店面的业绩逆势增长，福临门以产品为本的理念得到了很好的诠释。也正因为是这样，我们员工对未来充满信心。

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腾讯家居·门窗频道：您身处终端一线，长期与消费者接触，据您观察，疫情前后消费者对门窗的需求产生了怎样的变化？

李潭兴：在疫情的影影响下，消费者居家时间更多，所以对居家环境要求更高，对传统门窗的体验就越大，漏水、漏风、不隔热、不保温和隔音的问题都暴露出来了。这些问题也就让消费者对好品质的门窗品牌需求更大，很多消费者从只问价格的层面，变为对产品品质的更加关注。因为有了网络的加持，很多消费者对门窗的了解也越来越专业。狭义上来讲，这种情况下福临门的品质得到了消费者的认同。从广义上来讲，中国品牌的打造迎来了新篇章。

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